El 29 de mayo fue a un local de pago fácil en bigand a pagar el tel y…
Ayer pagué en pago fácil una factura de natura con tarjeta de débito. Cuando hoy entré a homebanking ví que se había debitado el importe dos veces. Necesito el dinero, no es una suma pequeña, son $[números].93. Desde pago fácil me dijeron que envie un mail con información (ticket, cbu, mov bancarios, etc) pero no me dijeron nada más. Cuando pregunté si me lo devolverían y el tiempo que tomaría me dijeron que no sabían y no había un tiempo estimado.
Ayer pagué en pago fácil una factura de natura con tarjeta de débito. Cuando hoy entré a homebanking ví que se había debitado el importe dos veces. Necesito el dinero, no es una suma pequeña, son $[números].93. Desde pago fácil me dijeron que envie un mail con información (ticket, cbu, mov bancarios, etc) pero no me dijeron nada más. Cuando pregunté si me lo devolverían y el tiempo que tomaría me dijeron que no sabían y no había un tiempo estimado.
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El 29 de mayo fue a un local de pago fácil en bigand a pagar el tel y…
No puedo entrar dicen que me mandan el código. Y no recibo nada neces…
Necesito recuperar mi cuenta
Hola Sofia: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
16 de Enero a las 16:26 hs.Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
Buen día, Sofia.
17 de Enero a las 9:29 hs.Estimado cliente, gracias por contactarnos. Hemos verificado en nuestro sistema y nos percatamos que ya cuenta con un número de reclamo (GR-*****) el cual se genero hace dos días. Este reclamo se encuentra en proceso, le pedimos un poco de paciencia para esperar la resolución y por ende el reintegro de su dinero. Se puede estar comunicando por este mismo medio para verificar el estado de su reclamo.
También puede comunicarse al ****-***-**** para una atención más personalizada.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
Offline Pago Facil
www.e-pagofacil.com
www.soycliente.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sofia R
21 de Enero a las 8:36 hs.Hola a todos! Por suerte recuperé el dinero. Agradezco a Pago Fácil por enmendar el error. Creo que ayudó mi insistencia, me comuniqué por todas las vías disponibles. Les aconsejo que hagan lo mismo si les sucede algo asi, con cualquier empresa/compañia.
21 de Enero a las 19:51 hs.