El 29 de mayo fue a un local de pago fácil en bigand a pagar el tel y…
Pague 5 boletas que de las cuales solo 2 de ellas me dieron comprobantes pagos. Y de las otras 3 salen impagos, siendo que me lo debitaron de todas formas de mi caja de ahorros.
fecha de transacción 8/4/[números]
sucursal calle [números] y 13 berazategui
Pague 5 boletas que de las cuales solo 2 de ellas me dieron comprobantes pagos. Y de las otras 3 salen impagos, siendo que me lo debitaron de todas formas de mi caja de ahorros.
fecha de transacción 8/4/[números]
sucursal calle [números] y 13 berazategui
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El 29 de mayo fue a un local de pago fácil en bigand a pagar el tel y…
No puedo entrar dicen que me mandan el código. Y no recibo nada neces…
Necesito recuperar mi cuenta
Hola Viviana: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
10 de Mayo a las 20:20 hs.Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
Muchisimas gracias estaré a la espera de vuestra respuesta, saludos cordiales
10 de Mayo a las 20:53 hs.Buen día:
13 de Mayo a las 9:18 hs.Estimada Viviana, le pedimos enviar un mail a reclamospei*westernunion.com con los siguientes datos poniendo en el asunto: Reclamo PEI + Nombre completo del titular
• N° Teléfono de contacto
• Fecha en la que se pasó la tarjeta
• Monto que debitado de la cuenta, cuántas veces y si lo pagó en efectivo/débito (especificar el monto reclamado)
• Nombre del banco de la tarjeta
• Extracto bancario donde figure el débito imagen
• Numero DNI imagen del titular (si el débito se realizó de una tarjeta adicional favor de indicar Nombre y DNI del adicional)
• Ticket de pago, error o rechazo Imagen (en caso de no contar con uno favor de indicarnos terminal o Nombre y dirección del local)
• Número de CBU del titular a 22 Dígitos
• Número completo de la tarjeta
Quedamos en espera de su amable respuesta, así poder brindarle ayuda a la brevedad posible.
13 de Mayo a las 9:18 hs.Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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Porque aún no recibí ninguna respuesta.
26 de Mayo a las 14:35 hs.Buen día, Viviana.
11 de Junio a las 14:05 hs.Estimado cliente, gracias por contactarnos. Verificando este reclamo, no se tiene coincidencia de algún error con los datos que envía, le pido que por favor me indique el monto exacto, el DNI del titular de la cuenta y la fecha del inconveniente, puede enviarlo a este medio o a reclamospei*westernunion.com directamente
Quedamos a la espera para verificar este incidente
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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Buen día, Viviana.
13 de Junio a las 14:41 hs.Estimado cliente, gracias por contactarnos. Gracias por estos datos, se han enviado al sector de débitos para seguir con este reclamo, cualquier consulta respecto a esto, la puede hacer directamente al mail reclamospei*westernunion.com
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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Ya pasaron más de 2 meses, quiero un número de teléfono para hablar con alguien para que me den una solución!!
22 de Junio a las 10:33 hs.Buen día, Viviana.
27 de Junio a las 13:29 hs.Estimado cliente, gracias por contactarnos, con los datos que nos proporciona, ademas de lo ya enviado por mail, verificamos nuevamente la situación a detalle, y como ya se había comentado anteriormente, esto no tiene coincidencia con un error por parte del sistema de Pago fácil. En este caso es necesario realizar un reclamo desconociendo este movimiento directamente en su banco.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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Porque si ustedes me lo debitaron de mi cuenta $12.***,94. Cómo puede ser que solo me hayan dados dos tickets y los otros tres no.
29 de Junio a las 12:28 hs.Y el banco me dice que me tienen que dar los tickets para poder reclamar.
Buen día, Viviana.
10 de Julio a las 19:40 hs.Estimado cliente, gracias por contactarnos, le comento que desde Pago fácil no se generó un ticket puesto que esto no hay registro de esto mismo en el sistema, como ya se comentó antes, no hay coincidencias por parte de nosotros respecto a este error, al hacer el desconocimiento de movimiento en el banco, ellos deben saber esto mismo, le pido que verifique con ellos, ya que de nuestra parte ya se hizo la búsqueda y gestión correspondiente para solucionar esto, llegando a la conclusión que ya se describió.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de viviana R
26 de Julio a las 19:32 hs.Porque ellos me debitaron todo en un pago a mi cuenta y según ellos no les sale el pagó. La señora del pago facil me dijo que hasta ella misma , hizo el reclamo de lo ocurrido. Voy a tener que llamar al centro del consumidor y aparte tengo los 2 tickets de ese día y horario.
26 de Julio a las 19:38 hs.Buen día, Viviana.
03 de Agosto a las 17:28 hs.Estimado cliente, gracias por contactarnos, como ya se ha mencionado, en este caso es necesario hacer con el banco el desconocimiento de movimientos, al hacer esto, ellos deben saber como operar con esto, cualquier cosa que el banco necesitara aclarar con nosotros, ellos se pueden comunicar con nosotros sin problemas.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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Buen día, Viviana.
31 de Octubre a las 19:32 hs.Estimado cliente, gracias por contactarnos, como ya se comentó anteriormente, es necesario hacer con el banco el desconocimiento de movimientos, y ellos mismos deben seguir su reclamo, ya que desde nuestro sector encargado ya se ha verificado y su transacción no se encuentra en nuestro sistema.
Pedimos por favor valide este comentario como solución ya que, como comento, desde este medio se le dio la atención necesaria.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de viviana R
23 de Diciembre a las 20:46 hs.