El 29 de mayo fue a un local de pago fácil en bigand a pagar el tel y…
El día 03/04/[números] fui a pagar mi factura de luz a una sucursal de pago fácil de esas que hay en todos lados. Normal, la chica me pasa la tarjeta de débito (época en que no aceptan efectivo por la pandemia), me imprime el comprobante, $[números] y me voy. Al otro día voy a retirar dinero al banco, y veo que me debitaron el importe dos veces. Me comunico con su [números], después de media hora de espera, me atienden y me dicen que me pasarían una planilla para completar y adjuntar documentación por mail. La planilla me la pasaron después de pedirla varias veces, cuando me la pasan la completo y envío. No recibía noticias de que me devolverían el dinero, por lo que me vuelvo a comunicar a diario. El día 25/04/[números] recién cerraron mi reclamo, me devolverían el dinero. Hoy, 28/05 todavía estoy esperando, llamo a diario, envío mails, me piden que envíe el comprobante de los movimientos bancarios y nada. Me dicen que lo elevan a otro sector, que tenga paciencia y así pasan los días y no tengo solución.
El día 03/04/[números] fui a pagar mi factura de luz a una sucursal de pago fácil de esas que hay en todos lados. Normal, la chica me pasa la tarjeta de débito (época en que no aceptan efectivo por la pandemia), me imprime el comprobante, $[números] y me voy. Al otro día voy a retirar dinero al banco, y veo que me debitaron el importe dos veces. Me comunico con su [números], después de media hora de espera, me atienden y me dicen que me pasarían una planilla para completar y adjuntar documentación por mail. La planilla me la pasaron después de pedirla varias veces, cuando me la pasan la completo y envío. No recibía noticias de que me devolverían el dinero, por lo que me vuelvo a comunicar a diario. El día 25/04/[números] recién cerraron mi reclamo, me devolverían el dinero. Hoy, 28/05 todavía estoy esperando, llamo a diario, envío mails, me piden que envíe el comprobante de los movimientos bancarios y nada. Me dicen que lo elevan a otro sector, que tenga paciencia y así pasan los días y no tengo solución.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El 29 de mayo fue a un local de pago fácil en bigand a pagar el tel y…
No puedo entrar dicen que me mandan el código. Y no recibo nada neces…
Necesito recuperar mi cuenta
Hola Leiva: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
28 de Mayo a las 22:39 hs.Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
Nadie se comunicó conmigo, y cuando yo me comunico, no tienen solución, no quieren devolverme el dinero
02 de Junio a las 13:03 hs.Buen día, Ana.
10 de Junio a las 13:43 hs.Estimado cliente, gracias por contactarnos. Le pido que por favor indique su número de reclamo que se le brindó para poder verificarlo desde aquí y darle el seguimiento correspondiente, quedo a la espera de este dato.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Facil
www.e-pagofacil.com
www.soycliente.com
Publiqué mi queja en el sitio, nadie se comunicó conmigo desde la empresa. A los días, seguía sin respuesta así que volví a comentar mi reclamo, fue ahí cuando se dignaron a devolverme mi dineeoy
11 de Junio a las 4:27 hs.