Pago Efectivo

No me llegan mis diamantes y ya pague

Hola mira yo hice un pedido de 500 diamantes con la oferta serían mil ya que están dando 500 adicionales el numero de mi pedido es este 162856909 lo pague ahora alas 9:00 y no me a llegado nada tengo el recibo y todo pero no me llega nada