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Problemas técnicos de el producto y sin ninguna solución

Dejando mis argumentos y teniendo pruebas, puedo decir que compre una cafetera y está cafetera tenía problemas técnicos, el material era tal punto delicado que la tacita de extracción de café explotó y por fortuna nadie salió herido, tuve que devolverla y me dijeron que me lo cambiarían por otro producto, lamentablemente desde abril no han querido resolver nada, tengo todas las pruebas y fechas y me disgusta mucho que no den respuesta, espero que alguien de esta empresa se comunique conmigo y se lo agradecería mucho.

Dejando mis argumentos y teniendo pruebas, puedo decir que compre una cafetera y está cafetera tenía problemas técnicos, el material era tal punto delicado que la tacita de extracción de café explotó y por fortuna nadie salió herido, tuve que devolverla y me dijeron que me lo cambiarían por otro producto, lamentablemente desde abril no han querido resolver nada, tengo todas las pruebas y fechas y me disgusta mucho que no den respuesta, espero que alguien de esta empresa se comunique conmigo y se lo agradecería mucho.

Diana P  Solución rechazada: 

No me dieron seguimiento, les llamé y contacté pero no me respondieron:( tampoco me dieron una solución, necesitaba el producto pero ya no, realmente solo quiero mi devolución

21 de Setiembre a las 4:11 hs.Responder
Oster Representante de Oster  propuso una solución: 

Buen día,

Observamos que usted posee un reclamo en nuestro servicio de atención al consumidor.

Su caso se encuentra en gestión, no ha sido desestimado y con la mayor brevedad posible se procederá a dar solución que se le ofreció.

Las comunicaciones con respecto a su reclamo, se realizarán por la vía de contacto que utiliza el servicio de atención al cliente.

Una vez más le agradecemos su interés en Oster.

24 de Setiembre a las 16:40 hs.Responder

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