Oster

Pedido incompleto

El día 15/05/24, realicé un compra on line por dos productos: airfryer dual oster® con recubrimiento y multi-olla rápida ovalada de 5.7l, llegó únicamente la multiolla, realicé a la fecha y habiendo transcurrido mas de un mes, 3 reclamos diferentes y la empresa mediante evasivas aún no realiza el envío del producto faltante, ni proporciona una correcta reparación económica por el incumplimiento.

El día 15/05/24, realicé un compra on line por dos productos: airfryer dual oster® con recubrimiento y multi-olla rápida ovalada de 5.7l, llegó únicamente la multiolla, realicé a la fecha y habiendo transcurrido mas de un mes, 3 reclamos diferentes y la empresa mediante evasivas aún no realiza el envío del producto faltante, ni proporciona una correcta reparación económica por el incumplimiento.

Oster Representante de Oster 

Buenos días,

Observamos que usted posee un reclamo en nuestro servicio de atención al consumidor.

Su caso se encuentra en gestión y con la mayor brevedad posible se procederá a dar solución a su requerimiento.

Las comunicaciones con respecto a su reclamo, se realizarán por la vía de contacto que utiliza el servicio de atención al cliente.

Una vez más le agradecemos su interés en Oster.

01 de Julio a las 19:14 hs.
Elizabeth A 

Hace ya más de un mes que se realizaron los reclamos y no hay solucion

01 de Julio a las 21:15 hs.
Elizabeth A  Solución rechazada: 

No me dieron ninguna solucion

03 de Julio a las 7:43 hs.
lauespondaburu 

Estoy igual que vos, todavia nada????

23 de Julio a las 12:29 hs.
Elizabeth A 

Ninguna solución todavía

23 de Julio a las 17:33 hs.
Oster Representante de Oster  propuso una solución: 

Buen día Paula,

Tenemos constancia en el sistema que el producto faltante fue entregado en la dirección proporcionada el día 13 de Julio con la transportista andreani con el número de seguimiento que le proporcionamos desde el servicio de atención al cliente.

Le agradecemos que de por finalizado este reclamo.

24 de Julio a las 14:38 hs.
Elizabeth A  solución recibida: 

Después de mucho tiempo y excediendo el plazo previsto para entrega, luego de múltiples reclamos logré q enviaran el producto faltante.

29 de Julio a las 14:05 hs.

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