El 15/4 compre una cafetera oster, que segun publican en su pagina el…
Compré una multiolla oster que vino fallada de fábrica. Entro en service de garantía dos veces. La segunda vez el service pidió reposición porque no se podía arreglar. Desde febrero que compré la olla solo la pude usar unas pocas veces porque cuando no está rota está en service y todo es una larga espera. Actualmente tenían un plazo de entre 15 o 20 días para la entrega de la nueva. Ya pasaron mucho más de 20 días y no responden. Reclamo y no me dan respuestas, solo me dicen en el call center que van a informar mi reclamo. Estoy indignada por la desconsideración y falta de seriedad de la empresa. Me siento e*****da
Compré una multiolla oster que vino fallada de fábrica. Entro en service de garantía dos veces. La segunda vez el service pidió reposición porque no se podía arreglar. Desde febrero que compré la olla solo la pude usar unas pocas veces porque cuando no está rota está en service y todo es una larga espera. Actualmente tenían un plazo de entre 15 o 20 días para la entrega de la nueva. Ya pasaron mucho más de 20 días y no responden. Reclamo y no me dan respuestas, solo me dicen en el call center que van a informar mi reclamo. Estoy indignada por la desconsideración y falta de seriedad de la empresa. Me siento e*****da
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El día 19/3 lleve al centro oficial oster a reparar mi tostadora y ha…
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Buen día,
26 de Setiembre a las 16:53 hs.Observamos que usted posee un reclamo en nuestro servicio de atención al consumidor.
Su caso se encuentra en gestión, no ha sido desestimado y con la mayor brevedad posible se procederá a dar solución que se le ofreció.
Las comunicaciones con respecto a su reclamo, se realizarán por la vía de contacto que utiliza el servicio de atención al cliente.
Una vez más le agradecemos su interés en Oster.
Oster no cumplió con los plazos de devolución de la olla. Sigo esperando sin respuesta
30 de Setiembre a las 13:24 hs.Oster me dio una Multiolla nueva en reemplazo a la que no se pudo arreglar
26 de Octubre a las 8:47 hs.