Oster

No responde la garantía

Compré una cafetera el 3 de septiembre y los primeros días de diciembre dejo de funcionar. Estaba en garantía me comunico vía telefónica me hacen mandar un mail y nunca tengo respuesta los llamo, me dice q se van a contactar para retirarla pero llevo un mes y nada. Entonces vuelvo a llamar y me repiten lo mismo

Compré una cafetera el 3 de septiembre y los primeros días de diciembre dejo de funcionar. Estaba en garantía me comunico vía telefónica me hacen mandar un mail y nunca tengo respuesta los llamo, me dice q se van a contactar para retirarla pero llevo un mes y nada. Entonces vuelvo a llamar y me repiten lo mismo

Comentario / Propuesta más votada
Oster Representante de Oster  propuso una solución:  +1

Buen día,

Observamos que usted posee un reclamo en nuestro servicio de atención al consumidor.

Su caso se encuentra en gestión, no ha sido desestimado y con la mayor brevedad posible se procederá a dar solución que se le ofreció.

Las comunicaciones con respecto a su reclamo, se realizarán por la vía de contacto que utiliza el servicio de atención al cliente.

Una vez más le agradecemos su interés en Oster.

31 de Diciembre a las 10:22 hs.Responder
Oster Representante de Oster  propuso una solución: 

Buen día,

Observamos que usted posee un reclamo en nuestro servicio de atención al consumidor.

Su caso se encuentra en gestión, no ha sido desestimado y con la mayor brevedad posible se procederá a dar solución que se le ofreció.

Las comunicaciones con respecto a su reclamo, se realizarán por la vía de contacto que utiliza el servicio de atención al cliente.

Una vez más le agradecemos su interés en Oster.

31 de Diciembre a las 10:22 hs.Responder
Barbara P  Solución rechazada: 

Esto no resuelve nada porque hace un mes q Oster me dice q está en gestión no me propone nada y yo sigo con mi cafetera sin funcionar . Quiero q me envíen una y retiren la q dejo de funcionar gracias

02 de Enero a las 7:43 hs.Responder
Barbara P  Solución rechazada: 

Porque no me propuso ninguna solución y sigo sin cafetera

04 de Enero a las 8:27 hs.Responder
Diana P 

Me pasó algo similar, espero y te hayan brindado una solución

21 de Setiembre a las 4:15 hs.

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