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La máquina para cortar pelo a caninos vino fallada. no corta

Compré una máquina cortadora de pelo para canes. En junio [números]. La usé en verano. Quise volver a usarla y no corta. Las revoluciones de las cuchillas suben y bajan. Le hice limpieza pensando que era eso pero la máquina sigue igual. Llamé por teléfono a los números que proporcionó el vendedor. Y me pasan otros números de teléfono.
el primero no corresponde a un abonado en servicios. El segundo está inhabilitado para recibir llamadas. Me vuelvo a comunicar y me pasan dirección y teléfono de un service en mí ciudad.
fui hasta el lugar y no hay ningún negocio ni service. Envie email y me responden comunicarme con los mismos lugares que menciono anteriormente.
supuestamente compré una de las mejores marcas y resultó ser la peor. Me salió muy cara y no logro que nadie de la empresa me contacte o se haga responsable.
por favor necesito solucionar este problema.

Compré una máquina cortadora de pelo para canes. En junio [números]. La usé en verano. Quise volver a usarla y no corta. Las revoluciones de las cuchillas suben y bajan. Le hice limpieza pensando que era eso pero la máquina sigue igual. Llamé por teléfono a los números que proporcionó el vendedor. Y me pasan otros números de teléfono.
el primero no corresponde a un abonado en servicios. El segundo está inhabilitado para recibir llamadas. Me vuelvo a comunicar y me pasan dirección y teléfono de un service en mí ciudad.
fui hasta el lugar y no hay ningún negocio ni service. Envie email y me responden comunicarme con los mismos lugares que menciono anteriormente.
supuestamente compré una de las mejores marcas y resultó ser la peor. Me salió muy cara y no logro que nadie de la empresa me contacte o se haga responsable.
por favor necesito solucionar este problema.

Claudia A  Solución rechazada: 

Lamentablemente está empr sa no responde a los reclamos. Es una vergüenza.
Los teléfonos de contacto que ofrecen para service no corresponde con tales servicios

23 de Diciembre a las 15:10 hs.
Claudia A  Solución rechazada: 

Nos comunicamos con la empresa vía email cumplí con los requisitos que me solicitaron. Esperando resuelvan.

03 de Enero a las 14:54 hs.
Claudia A  Solución rechazada: 

Se han comunicado conmigo. Cumplo con lo que me piden. Envié mí maquina fallada. Estoy a la espera de la reposición.
Aún no llega.

18 de Enero a las 9:02 hs.
Claudia A  solución recibida: 

Excelente la gestión de la empresa. Rápidos y sin vueltas te reconocen la falla. A pesar de que la garantía estaba vencida.
Muy agradecida.

20 de Enero a las 20:03 hs.

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