Oster

Falta de repuesto

Compramos una cafetera eléctrica oster en la mutual amr con 6 meses de garantia. Al mes se pierde una parte del porta filtro y lo llevamos al servicio técnico de rosario (service martin) en el cuál nos dicen que nos comuniquemos al nro [números] en el cuál nadie responde. El plazo de la garantía se venció y aun no nos consiguen el repuesto. N° de reclamo: [números]

Compramos una cafetera eléctrica oster en la mutual amr con 6 meses de garantia. Al mes se pierde una parte del porta filtro y lo llevamos al servicio técnico de rosario (service martin) en el cuál nos dicen que nos comuniquemos al nro [números] en el cuál nadie responde. El plazo de la garantía se venció y aun no nos consiguen el repuesto. N° de reclamo: [números]

Oster Representante de Oster  propuso una solución: 

Estimada Marcela, hemos despachado una nueva cafetera al taller el día lunes. Se estarán contactando contigo para realizar el cambio de unidad.

26 de Enero a las 8:16 hs.
Marcela C  solución recibida: 

Ya se comunicaron conmigo informándome sobre el envío de una nueva cafetera, desde ya gracias.

31 de Enero a las 11:25 hs.

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