El 15/4 compre una cafetera oster, que segun publican en su pagina el…
Compre una freidora de aire en la pagina oficial. Llegó sin la rejilla que es fundamental para su uso. Realice el reclamo con el formulario que me enviaron el mismo dia que me llego 28/6 y jamas tuve una respuesta. Llame al [números] y me comunique al chat y todos responden lo mismo que ya fue derivado y que tengo que esperar dios sabe hasta cuando.
Compre una freidora de aire en la pagina oficial. Llegó sin la rejilla que es fundamental para su uso. Realice el reclamo con el formulario que me enviaron el mismo dia que me llego 28/6 y jamas tuve una respuesta. Llame al [números] y me comunique al chat y todos responden lo mismo que ya fue derivado y que tengo que esperar dios sabe hasta cuando.
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Buenos días,
24 de Julio a las 14:27 hs.Observamos que usted posee un reclamo en nuestro servicio de atención al consumidor.
Su caso se encuentra en gestión y con la mayor brevedad posible se procederá a dar solución a su requerimiento.
Las comunicaciones con respecto a su reclamo, se realizarán por la vía de contacto que utiliza el servicio de atención al cliente.
Una vez más le agradecemos su interés en Oster.
Buenas tardes, lo que me responden ya lo sé, y es el problema, que sigue en evaluación hace un mes y sigo sin tener respuesta.
24 de Julio a las 17:12 hs.Buen día,
01 de Agosto a las 14:52 hs.Tenemos constancia en el sistema de atención al consumidor que el faltante fue entregado a conformidad el día 31 de Julio en la dirección proporcionada por usted.
Agradecemos que de por solucionado este reclamo.
Muchas gracias por contactarnos.
Es correcto. En el día de ayer recibí el faltante! Muchas gracias!!
01 de Agosto a las 15:59 hs.