Oster

Engaño

Compre vía internet un purificador de aire, aún no lo recibo, el teléfono de reclamos no contesta, escribí por internet y lo único que hoy recibí fue el documento que acredita que pague el 8 de octubre. No quiero pensar si además, cuando se les ocurra mandarlo venga malo y requiera servicio tecnico. Mala experiencia y a seguir esperando.

Compre vía internet un purificador de aire, aún no lo recibo, el teléfono de reclamos no contesta, escribí por internet y lo único que hoy recibí fue el documento que acredita que pague el 8 de octubre. No quiero pensar si además, cuando se les ocurra mandarlo venga malo y requiera servicio tecnico. Mala experiencia y a seguir esperando.
Oster Representante de Oster  propuso una solución: 

Ante todo, agradecemos mucho que decidiera contactar con nosotros.

En relación a su pedido que realizó con Oster el día 8 de octubre, le informo que se ha procesado correctamente.



Este despacho ha generado guía de entrega:



****s://****bluex.cl/



De igual manera, le debo comunicar que la empresa transportista BlueExpress está presentando demora en los despachos y nos ha sido imposible realizar el envío con la premura a la que estamos acostumbrados.



Imploramos su comprensión con respecto a esta situación.

Si tiene cualquier duda mas por favor contactar con nuestro centro de atención al consumidor para poder ayudarla.
****s://****oster.cl/?ls=0



Gracias por su atención, le deseo un buen día.

26 de Octubre a las 13:28 hs.
Ana C  Solución rechazada: 

Solo excusas, necesito urgente mi pedido, hay muchas vías de envío si les falla la que tienen.

27 de Octubre a las 0:17 hs.
Ana C  solución recibida: 

Exagerada espera en la entrega de un producto e imposibilidad de cumicaciom directa con la empresa. Ya lo solucionaron

30 de Octubre a las 9:48 hs.

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