Osde

Que mejoren su servicio

Ante quien corresponda, sres osde
jueves 24 de mayo
21.46hs
soy manuela texidor usuaria de osde. Por el cual pago todos los meses para ser atendida de la mejor manera, pero ultimamente surgen problemas. No es la primera vez que presento una queja formal contra la atencion brindada.
el jueves mi beba, juana santoro de 10 meses dormía, escuche un ruido raro y cuando me acerco a la cuna noto que se estaba ahogando. Rapidamente la levanto y vomita.
como estaba sola y no sabia que hacer 21.44 hs llamo a mi mama informando lo que pasaba.
me dice ya voy y llamo a la ambulancia.
21.46 hs mi mamá llama al [números], el cual se comunica con el [números] de tigre y derivan una ambulancia a mi casa.
21.46hs (adjunto foto del registro telefonico) mi cuñada se comunica con el servicio que ustedes ofrecen como urgencias ([números]-[números]-[números])
informando que mi hija juana santoro de 10 meses (usuaria de osde) estaba con problemas respiratorios y se ahogaba.
indica la direccion de mi casa en don torcuato y pidiendo que lleguen lo antes posible.
quien la atiende pregunta de que color esta la bebe, ella sin poder responder ya que no estaba conmigo. Le piden mi telefono.
en la desesperación yo sali al puesto de policia en la esquina de casa quien me.contuvo y volvio a llamar al [números]
21.54 recibo un llamado de alguien de osde avisando que ya iban a llegar que me quede tranquila.
21.55hs llega la ambulancia de tigre. 2 ayudantes y 1 medico la asisten a juana dandole una inyecccion de corticoide y oxigeno.
a los 5 minutos llega otra ambulancia de tigre brindando apoyo.
osde llego 20 minutos despues!!!!! 20 minutos, no se que hubiese pasado.
ni siquiera mandaron una ambulancia. Era una camioneta con chofer y una medica.
22.50 juana ya estaba estabilizada. Respiraba mejor y le volvio el color. El dr de la ambulancia dice que nos tienen que trasladar para un control mas profundo y dejar en observación. ya que estaba la asistencia de osde mi marido se acerca y les pide el traslado.