Es un calefón orbis eurotrend comprado hace menos de un año. A poco de comprarlo dejó de funcionar, como muerto, según el service era calibración. En junio otra vez dejó de funcionar, hacía chispa todo el tiempo y no encendía, según el service era calibración. De ahí en más funcionó haciendo explosiones cada vez que encendía. Hoy dejó de funcionar, otra vez como muerto. Voy a llamar otra vez al service mañana, aunque es en un horario raro, da ocupado todo el tiempo, una vez me llevó varios días encontrarlos. Encima no dan factura. No es normal tener que llamar al service tres veces en menos de un año. A mí me parece que deberían haberme cambiado el calefón por uno que funcione. No sé qué hacer.
Es un calefón orbis eurotrend comprado hace menos de un año. A poco de comprarlo dejó de funcionar, como muerto, según el service era calibración. En junio otra vez dejó de funcionar, hacía chispa todo el tiempo y no encendía, según el service era calibración. De ahí en más funcionó haciendo explosiones cada vez que encendía. Hoy dejó de funcionar, otra vez como muerto. Voy a llamar otra vez al service mañana, aunque es en un horario raro, da ocupado todo el tiempo, una vez me llevó varios días encontrarlos. Encima no dan factura. No es normal tener que llamar al service tres veces en menos de un año. A mí me parece que deberían haberme cambiado el calefón por uno que funcione. No sé qué hacer.
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Hoy recibi un mail de Orbis, diciendo que no habia ningun servicio registrado a mi nombre. Es cierto, porque la factura de compra del calefon esta a nombre de mi empresa. Respondi por mail dando toda la informacion de la compra del 16/05/18 y de los dos servicios hechos el 18/12/18 y 25/06/19. Espero que se comuniquen nuevamente.
04 de Noviembre a las 15:43 hs.En su respuesta, donde dicen que no hay ningun servicio pedido a mi nombre, solicitan varios datos sobre la compra, el comprador y el objeto, y dicen textualmente: "Lo solicitado es obligatorio para el ingreso del servicio, caso contrario no se registrara la orden." LO interesante es que cuando se pide el servicio telefonicamente, no piden nada mas que el nombre de quien llama, el numero de telefono y el producto.
04 de Noviembre a las 15:49 hs.Excelente. Gracias Orbis!
08 de Noviembre a las 19:54 hs.