Compre un equipo móvil a orange. ..el terminal es un sansung note 4...después de 1 año empieza a sobre calentarse y lo envío al servicio técnico de orange y homologado por Samsung ...me lo devuelven por dos veces en las mismas condiciones y solo le cambian la batería y el cargador...a la tercera vez q lo envío me entregan un equipo acondicionado cómo única solución ya q mi terminal esta defectuoso...después de una semana de uso este terminal acondicionado ...o reparado...comienza a fallar...se apaga y no enciende ...sacar la batería para q encienda....reclamo a sansung...ya q el móvil tiene garantía hasta noviembre...me dice q no puede hacer nada por lo envié al por medio de la tienda orange a reparar y son ellos los responsables ...desde q entra el.móvil hasta q sale reparado. ...reclamo a orange y dicen q icp es el servicio de sansung y son ellos los q han enviado esa terminal...juegan pum pon con los clientes y con la garantía que dicen q tienen sus equipos...ahora por cuarta vez envío el terminal al aervicio técnico ...y ya no se q hacer.
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Hace dos semanas y media me compre una cuenta de fortnite por 70€, el…
Buenas tardes tengo un problema ustedes quitado dinero con mi empresa…
Me llamaron diciéndome que eran de orange y por mis años de fidelidad…
Es muy fuerte que un cliente compre un terminal nuevo...tenga avería ...haga uso de la garantía y en sustitucion de su equipo ...le den un terminal acondicionado o reparado...yacq el equipo original está defectuoso...es vergonzoso como juegan con el cliente....Samsung ...q Orange es responsable y el encargado de mediar en beneficio del cliente......mientras Orange dice....es sansung el q a facilitado el equipo acondicionado ...ya que el servicio técnico ICP es de sansung.
29 de Abril a las 4:39 hs.ResponderNuevamente sin mi móvil...el equipo q me dieron esta en el servicio....y dudo q un equipo q entregan EN BUENAS CONDICIONES Y FALLA ...me lo puedan entregar reparado....creo q hasta aquí llegue con sansung y Orange...haberlo sabido y no compro el sansung 7 Edge para mi hija...hubiera comprado un Apple...
Orange sustituyo mi móvil por otro acondicionado... Puesto a nuevo...pero de nuevo no tenía nada ... Parecía reparado ya q tenía arañoñes los laterales de la pantalla y el cual se apagaba y sólo encendía cuando se le sacaba la batería ... Lo devolví y me lo devuelven según ellos reparado diciendo q tenía el conector mal... Ante esta burla ...los he denunciado en el Cavildo ... Entregue el móvil q me dieron de préstamo y no recibí el móvil reparado según ellos.
24 de Mayo a las 1:26 hs.ResponderAhora a la espera se haga justicia .