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No recibo número de pedido

Pagué con tc $[números] ya se reflejó en edo de cuenta, y no se comunican por correo ni ningún medio para indicar número de pedido o proceso.

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Bertha P  solución recibida: 

Con desilusión porque promueven un producto y al gustarnos, lo compramos, pero en esta ocasión no enviaron dicha compra,. Si me reembolso el total del pago

14 de Julio a las 16:54 hs.

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