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No me entregas el pedido ya cobrado con tarjeta de credito

El 6/8 pedi zapatillas babolat cud pulsion clay talles calzados 41 36s22346z2033_410 $37.790,00 colchoneta follow fit plegable ff520-1bl_unico $3.720,00 me dijeron por mail 10 dias despues que no habia pedi por mail el cambio por zapatillas wilson k ultimate $31.099,00 talle 41 sku + medias asics icon 3pk $6.699,00 sku + colchoneta follow fit plegable ff520-1bl_unico y me dijeron por mail que me confirmaban el cambio pero no tengo novedades y el pedido sigue figurando por lo anterior necesito hablar con alguien que solucione el tema rapido porque necesito las zapatillas y uds suben los precios y no reconocen el valor original del pago. Atte diego dall alba