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Wenance sa me tiene en situación 5 en mi perfil crediticio

Buen día mi problema es de que hace un par de años me dieron un crédito con la empresa financiera de efectivoahora y me devitavan de mi cuenta sueldo en el cual también me devitavan los del banco santa cruz por otro préstamos que tuve . Pero wenance sa me débito mucho más de lo que metía que aver devitado haciendo que me atrase con el préstamo que tenía con el banco santa cruz y llame a efectivoahora y me dijeron que todavía tenía que seguir pagando cosa que superaba 5 veces el préstamo y hice un reclamo al banco santa cruz para poder cancelar mi cuenta sueldo para que no me debite más wenance sa. Y automáticamente me mandaban información por mail. Y mensajes comunes que me iván a embargar auto casa y sueldo es más hasta hora me mandan intimandome yo esa deuda ya lo pague 3 años y medio y todavía figuró como deudor en mi perfil crediticio en situación 5 y no puedo sacar préstamos ni tarjeta de crédito por el perjuicio que me hacen me pueden dar una solución o mandarme el libre de deuda .