Onwo

Cobranza

Buenas tardes!
la empresa onwo se ha comunicado hace dos dias conmigo por whatsapp diciendome lo siguiente:
[nombre] jael di maria - dni/ci: [números]
me comunico del estudio cislo, mi nombre es [nombre] y le informo que, si bien usted ha cancelado su préstamo contraído con mango, aún están en mora los servicios adicionales de mango, ya que no fueron dados de baja.
le notifico rápidamente.
cuando solicita un préstamo personal en los términos y condiciones le notifica que va a tener junto con el préstamo unos servicios adicionales adheridos al mismo, y que en caso de no quererlos, le puede dar la baja en el momento o cuando cancela el préstamo, le debe dar la baja, para que no sigan activos y se le genere una deuda.
actualmente el saldo total adeudado es de $[números].[números]
abonando en un pago con descuento cancela por: $[números].[números] hasta el 21&01/26

ese credito ya esta cancelado hace mas de 1 año, no se por que ahora me quieren cobrar estos servicios.

me pueden ayudar por favor.