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Descuentos despues de dar de baja al servicio

Buenos dias en la segunda semana de enero del corriente año di de baja por escrito al debito de seguros new sales force debido a que no necesitaba de ese servicio explique debidamente mis razones al mes siguiente ya no tuve el debito del mismo pero resulta ser que este mes me volvieron a debitar de mi cuenta y segun la empresa mencionada no tenia deuda alguna con la misma ahora llevo dias comunicandome telefonicamente y no obtengo respuestas a mis llamados necesito que alguien responsable me indique porque motivo me volvieron a realizar descuentos de mis haberes si no tengo deuda con dicha empresa saludos