Onstar

Mal trato reclamo area cobranzas

El 2/8/[números] renové el contrato con onstar con débito a mi tarjeta de crédito, el 28/4/[números] me envían un mail reclamando el pago, me comunico desde el botón azul y me dicen que no pueden darme respuesta que hable a cobranzas, deje el mensaje pidiendo que por favor se comuniquen, no lo hicieron. Hoy 29/4/[números] llamo y hablo con [nombre] y en mensaje robot solo dice usted debe, llame al banco preguntando si rechazaron mi pago, pero como tengo papeles de mi renovación llegue a la conclusión que onstar cometió el error. [nombre] hoy no lo soluciono, sigo como deudora de algo que no hice. Quiero hablar con un responsable de onstar

El 2/8/[números] renové el contrato con onstar con débito a mi tarjeta de crédito, el 28/4/[números] me envían un mail reclamando el pago, me comunico desde el botón azul y me dicen que no pueden darme respuesta que hable a cobranzas, deje el mensaje pidiendo que por favor se comuniquen, no lo hicieron. Hoy 29/4/[números] llamo y hablo con [nombre] y en mensaje robot solo dice usted debe, llame al banco preguntando si rechazaron mi pago, pero como tengo papeles de mi renovación llegue a la conclusión que onstar cometió el error. [nombre] hoy no lo soluciono, sigo como deudora de algo que no hice. Quiero hablar con un responsable de onstar

Maria C  solución recibida: 

Gracias!!No me cobraron los débitos que no hicieron y respetaron el importe del contrato inicial. Gracias

04 de Mayo a las 5:40 hs.

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