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Débito no autorizado oneamour

Hola necesito cancelar la suscripción a la página de oneamour, ya no utilizo la aplicación y me están debitando de mi cuenta cada vez que quieren esto ya va por 2 meses, nunca dijeron que el débito es automático y no se encuentra en la página un lugar donde cancelar la suscripción, no querría pensar que esto es una e***** por favor ayudarme. Gracias

Hola necesito cancelar la suscripción a la página de oneamour, ya no utilizo la aplicación y me están debitando de mi cuenta cada vez que quieren esto ya va por 2 meses, nunca dijeron que el débito es automático y no se encuentra en la página un lugar donde cancelar la suscripción, no querría pensar que esto es una e***** por favor ayudarme. Gracias

Patricio A  Solución rechazada: 

Hola, hasta el momento no se ve reflejado en mi cuenta bancaria los valores por devolución y tampoco he recibido algún mensaje en mi correo electrónico. Gracias

12 de Abril a las 13:30 hs.Responder
Patricio A  Solución rechazada: 

Buen día por favor el reclamo de débito no autorizado no ha sido solucionado nuevamente vuelven a debidamente de mi cuenta sin utilizar la aplicación esta situación ya se pasa del límite es un abuso por favor ayúdame a solucionar. Gracias

21 de Abril a las 11:28 hs.Responder
Patricio A  Solución rechazada: 

Buenas tardes no he recibido ninguna notificación ni solución alguna por favor insistir en el reclamo muchas gracias

23 de Abril a las 20:58 hs.Responder
Patricio A  Solución rechazada: 

Hola muchas gracias por su interés en ayudarme pero hasta el momento no he recibido respuesta alguna del asunto ni reembolso de los valores debitados,, y posiblemente quieran debitarme otra vez este mes. Saludos

08 de Mayo a las 6:08 hs.Responder
Oneamour Representante de Oneamour  propuso una solución: 

Estimado Patricio,

Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado y comprendemos su preocupación. Queremos informarle que ya nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico para atender su solicitud, gestionar la cancelación de su suscripción y revisar los cargos aplicados.

Estamos a su disposición por correo electrónico para cualquier aclaración adicional o asistencia que pueda necesitar y esperamos que la situación ya esté siendo resuelta satisfactoriamente.

Atentamente
Equipo de Atención al Cliente Oneamour

04 de Diciembre a las 16:52 hs.Responder

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