Oneamour

Cobro incongruente

Hola, me realizaron un cobro por [números] pesos chilenos y ni siquiera eh ingresado a esa página o app, ni siquiera la conozco, necesito que por favor no me cobren y quiten el cobro automático

Hola, me realizaron un cobro por [números] pesos chilenos y ni siquiera eh ingresado a esa página o app, ni siquiera la conozco, necesito que por favor no me cobren y quiten el cobro automático

Oneamour Representante de Oneamour  propuso una solución: 

Estimado Andres,

Lamentamos sinceramente la situación que nos describe y agradecemos que se haya tomado el tiempo de comunicárnosla. Queremos informarle que ya nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico.

En Oneamour cumplimos estrictamente con todas las normas y procedimientos establecidos para garantizar transparencia en cada transacción. Sentimos mucho que su experiencia no haya sido satisfactoria y quedamos a su disposición por correo electrónico para cualquier aclaración o asistencia adicional que pueda necesitar.

Atentamente
Equipo de Atención al Cliente Oneamour

04 de Diciembre a las 16:23 hs.Responder

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