On City

Producto con fallas y falta de resolución

Hola, recibí hace 2 semanas un sommier + base con las siguientes fallas:
- una de las patas de la base llegó fallida, no encaja en ninguno de los lugares y es evidente que corresponde a otro tipo de base porque la pata es diferente.
- una de las base tiene 2 rajaduras profundas en la parte inferior.

inmediatamente me comuniqué con soporte explicando y adjuntando fotos del problema, por lo cual abrieron un caso que al día de hoy sigo sin tener respuesta (pasaron 14 días).

da mucha branca comprar un producto que supera el millón de pesos, que tarde más de 1 mes en recibirlo y que encima no venga al [números]%. y peor aún que se tomen tanto tiempo para algo que es muy sencillo de ver/resolver.

un total desastre oncity.

Hola, recibí hace 2 semanas un sommier + base con las siguientes fallas:
- una de las patas de la base llegó fallida, no encaja en ninguno de los lugares y es evidente que corresponde a otro tipo de base porque la pata es diferente.
- una de las base tiene 2 rajaduras profundas en la parte inferior.

inmediatamente me comuniqué con soporte explicando y adjuntando fotos del problema, por lo cual abrieron un caso que al día de hoy sigo sin tener respuesta (pasaron 14 días).

da mucha branca comprar un producto que supera el millón de pesos, que tarde más de 1 mes en recibirlo y que encima no venga al [números]%. y peor aún que se tomen tanto tiempo para algo que es muy sencillo de ver/resolver.

un total desastre oncity.

Emiliano L  Solución rechazada: 

No hubo solución. Nunca respondieron.

18 de Mayo a las 4:13 hs.Responder
Nidia K 

Me paso exactamente lo mismo. Son ******dores legalizados. Habria que hacer demanda legal, y defensa del consumidor debería tomar medidas.

28 de Mayo a las 13:30 hs.Responder
Emiliano L  Solución rechazada: 

Nunca se comunicaron para resolver el problema.

29 de Mayo a las 12:01 hs.Responder

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