Compre una cocina hace un mes y medio, no me la mandan ni me devuelve…
Compré un aire acondicionado. vino el instalador matriculado y allí encontró roturas en el interior de la unidad interna (creo habló de serpentinas), una bollo en la unidad externa y no estaba presurizado. llamé por teléfono. me dijeron que me iban a mandar un mail para que mande fotos y
nunca llegó. envié un mail yo a atención al cliente, con fotos y todavía no respondieron.
Compré un aire acondicionado. vino el instalador matriculado y allí encontró roturas en el interior de la unidad interna (creo habló de serpentinas), una bollo en la unidad externa y no estaba presurizado. llamé por teléfono. me dijeron que me iban a mandar un mail para que mande fotos y
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On Ciity no respondió a mis mails. Fui al local y un empleado me dijo que haga la queja en un portal de la garantía en Tierra de fuego. Ellos si están respondiendo aunque bastantes vueltas tengo que dar hasta que me manden un técnico para que vea el aparato y decida si lo cambian.
23 de Octubre a las 9:17 hs.Supongo que recibir un producto dañado fue algo esporádico. Creo que el responsable no fue On city sino la fábrica en donde embalaron el producto (TCL) Sí aprendí a revisar en el local todo , que el empleado debería abrir todas las cajas aunque nose lo pidan. No sé si volveré a comprar algo así en forma on line. Los chicos del local, muy amables. Mucha burocracia para los reclamos, muchas vueltas y pocas respuestas rápidas
03 de Noviembre a las 11:31 hs.