Desde enero transcribieron mal mi cuil a la factura, por lo tanto me pasaron de afiliada monotributista a particular. Numerosos reclamos con informacion que comprueba que nunca deje de aportar, ya que trabajo para el estado y es mi obligacion estar al dia. Pedi anulacion de factura de 45 mil pesos, la refacturaron a junio. Solo quiero anulacion de factura, libre de deuda( estoy al dia con la cuota) y restitucion a afiliada monotributista.
Desde enero transcribieron mal mi cuil a la factura, por lo tanto me pasaron de afiliada monotributista a particular. Numerosos reclamos con informacion que comprueba que nunca deje de aportar, ya que trabajo para el estado y es mi obligacion estar al dia. Pedi anulacion de factura de 45 mil pesos, la refacturaron a junio. Solo quiero anulacion de factura, libre de deuda( estoy al dia con la cuota) y restitucion a afiliada monotributista.
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fue una solucion parcial. Corrigieron mi cuit, pero tomaron la facturacion erronea para emitirme la nueva, eso quiere decir que nunca la anularon, solo la pasaron al mes siguiente y me descontaron cosas. Realizo otro reclamo.
29 de Mayo a las 8:42 hs.Continuan facturando mal, pedi nota de credito de las siguiente factura **** - ******** emitida el dia 01/05/**** por un valor de $ 46,***.69. NO la anularon, pasaron el monto a la factura del mes siguiente tomando como base ese valor facturado y aplicando undescuento de $ -9,***.47 en concepto de "otros movimientos 24/05" y descuento por aportes del monotributo (condicion de afiliada al monotributo la corrigieron) dando un valor de $ 37,***.74. Solicite cancelacion de factura nuevamente y me emitieron un talon de pago por el valor de la cuota real.
09 de Junio a las 8:36 hs.Llegue a instacia de conciliacion a traves de defensa al consumidor. Hay fecha para una segunda. Inoperantes, error administrativo solucionable al primer llamado. FORROS
24 de Junio a las 8:57 hs.El tema.se soluciono, llegue a instancia de mediacion. Finalmente, corrigieron los datos de mi factura y no me cobraron demas. Concejo, si la.solucion o lo que comente el abogado de la contraparte, no les cierra o conforma, no duden y digan NO. No tuve mas problemas. Me pase a otra en el **** y me ofrecieron un 25% de descuento para quedarme.
30 de Marzo a las 14:08 hs.Llegue a mediacion. La abogada q me asignaron no tenia ni idea de mi caso a pesar q le mande toda la documetacion. A pesar de eso, se soluciono a mi favor. No tuve mas problemas.
30 de Marzo a las 14:11 hs.