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Pago ingresado cupon cancelado

Es la segunda vez que realizo una compra, me entra el mail de acreditacion de pago y en la pagina me figura la operacion como rechazada (cancelada), no me habilitan cupon con el que pueda hacer la reserva y no responden mail o contacto de ningun tipo, no tienen un telefono, son un desastre, quiero el cupon o el dinero nuevamente

Es la segunda vez que realizo una compra, me entra el mail de acreditacion de pago y en la pagina me figura la operacion como rechazada (cancelada), no me habilitan cupon con el que pueda hacer la reserva y no responden mail o contacto de ningun tipo, no tienen un telefono, son un desastre, quiero el cupon o el dinero nuevamente
Claudia D  propuso una solución: 

Me contacte nuevamente via Facebook y la solucion fue inmediata....traten de solucionarlo por esa via.
Saludos

21 de Agosto a las 14:14 hs.
Claudia D  solución recibida: 

Me contacte via facebook y se resolvio en 48 hs, lo que no informan es que tienen actividad en esta red y provocan que ante los reclamos los clientes quedemos desamparados

21 de Agosto a las 14:16 hs.

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