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Pésimo trato en la atención al público

Quiero manifestar que el personal que atiende al público (gestiones comerciales, extracción/depósito de dólores en caja específicamente) lo hace de manera muy descortés. Ante cada pregunta o duda, responden mal, rápido, con risas irónicas, con respuestas cortantes, no transparentan por escrito normativas solicitadas sobre "letra chica", como si les molestaran las consultas incluso para ayudar a adultos mayores en trámites por coronavirus, tratan a la gente como si todos fuéramos ignorantes, pobres y analfabetos tecnológicos. Pésimo, para nada cordial. Exceptúo al personal de seguridad que es muy educado y amable; el resto, un desastre en materia de trato humano a la gente. Nada de paciencia. Espero que esto se pueda remediar con algún curso o formación para que, en adelante, proporcionen "buen trato a todas las personas" y que los clientes no lo tengamos que padecer más. Ni ganas de concretar las operaciones así, ni de volver. Gracias.

Quiero manifestar que el personal que atiende al público (gestiones comerciales, extracción/depósito de dólores en caja específicamente) lo hace de manera muy descortés. Ante cada pregunta o duda, responden mal, rápido, con risas irónicas, con respuestas cortantes, no transparentan por escrito normativas solicitadas sobre "letra chica", como si les molestaran las consultas incluso para ayudar a adultos mayores en trámites por coronavirus, tratan a la gente como si todos fuéramos ignorantes, pobres y analfabetos tecnológicos. Pésimo, para nada cordial. Exceptúo al personal de seguridad que es muy educado y amable; el resto, un desastre en materia de trato humano a la gente. Nada de paciencia. Espero que esto se pueda remediar con algún curso o formación para que, en adelante, proporcionen "buen trato a todas las personas" y que los clientes no lo tengamos que padecer más. Ni ganas de concretar las operaciones así, ni de volver. Gracias.

Andrea F  Solución rechazada: 

Sin respuestas nuevas.

05 de Mayo a las 9:27 hs.Responder
Andrea F  Solución rechazada: 

No se han comunicado para ofrecer una disculpa. Quiero averiguar por otro producto pero no me dan ganas de ir por el pésimo trato. Gracias.

31 de Mayo a las 12:42 hs.Responder

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