Realice una compra pagando con débito en una libreria de la ciudad de santo tomé, y el banco santa fe me debitó dos veces el monto. Luego de consultar en el local y corroborar que a ellos se le acreditó el pago una sola vez, inicie un reclamo con la entidad bancaria.
llamé en varias oportunidades, y luego de solicitar un turno online, me presenté en la sucursal de santo tomé para iniciar el reclamo administrativo con ayuda de una empleada del lugar. Esta persona corroboró el ticket, monto y fecha de la compra y la doble operación de débito en mi cuenta.
ahora llamo al banco y me dicen que me mandaron un mail, el cual debo responder adjuntando la misma información que llevé al banco y una nota escrita a mano. Dicho mail no lo encuentro en mi correo, y ante mi pedido de que me lo reenvíen me dijeron que no lo pueden hacer ellos.
en fin, no me dieron ninguna solución ni mucho menos me devolvieron el dinero que me debitaron de manera errónea.
Realice una compra pagando con débito en una libreria de la ciudad de santo tomé, y el banco santa fe me debitó dos veces el monto. Luego de consultar en el local y corroborar que a ellos se le acreditó el pago una sola vez, inicie un reclamo con la entidad bancaria.
llamé en varias oportunidades, y luego de solicitar un turno online, me presenté en la sucursal de santo tomé para iniciar el reclamo administrativo con ayuda de una empleada del lugar. Esta persona corroboró el ticket, monto y fecha de la compra y la doble operación de débito en mi cuenta.
ahora llamo al banco y me dicen que me mandaron un mail, el cual debo responder adjuntando la misma información que llevé al banco y una nota escrita a mano. Dicho mail no lo encuentro en mi correo, y ante mi pedido de que me lo reenvíen me dijeron que no lo pueden hacer ellos.
en fin, no me dieron ninguna solución ni mucho menos me devolvieron el dinero que me debitaron de manera errónea.
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Hace 3 meses que se me debita absolutamente todo lo que se me acredit…
Hola quisiera saber que sucedió con la transferencia que me enviaron …
Hola necesito saber que paso con la transferencia que me realizaron e…
El banco me pide hacer lo que ya hice, presentarme nuevamente en una sucursal, llenar el formulario y presentar el ticket de la compra que me debitaron dos veces. Esto es algo que ya hice en la sucursal de la ciudad de santo tomé.
05 de Julio a las 6:51 hs.Cabe aclarar que cuando solicité un turno y me presenté en el banco me hicieron esperar 2hs (literal) para ser atendido. No pienso perder de nuevo ese tiempo por algo que debería ser tan sencillo de solucionar y RÁPIDO
05 de Julio a las 6:54 hs.Hasta el momento lo único que obtuve es la respuesta de que vuelva al banco. Para esto tuve que pedir nuevamente un turno y aún no fui. Solo espero que no me hagan esperar 2 hs como la otra vez.
16 de Julio a las 5:28 hs.Lo solucioné en el preciso momento que les pedi el libro de quejas. Solo tuve que hacer eso para que el banco responda como debió ser desde el principio. Para que lo tengan en cuenta.
26 de Diciembre a las 20:33 hs.