Novaventa

Suplantación de identidad nunca he tenido nada con novaventa ni conozco la empre

Hola mi solicitud es porque iba a adquirir un inmueble y me dicen que necesito el paz y salvo de novaventa pues yo no tengo conocimiento de dicha empresa ni nunca he tenido nada ni un crédito ni un préstamo ni nada con novaventa necesito por favor lo antes posible aclarar este problema ya que me está perjudicando tanto para poderme pasar de apartamento. además nunca he tenido problemas con reportes ya que tengo una vida crediticia muy buena espero pronta respuesta….. Gracias