Novaventa

Solicitud de devolución de dinero

Buenos días.
llevo desde el día 8 de abril solicitando una devolución de dinero, ya que se realizo dos veces el pago de la campaña 4. Me contestaron diciendo la documentación requerida, igual esa se envió y se lo asignaron a la niña de cartera [nombre] el día 11 de abril, a partir de esa fecha hasta el día de hoy 28 de mayo e enviado ma de 10 correos y siempre se les a presenta un inconveniente, al principio fue un documento , ahora para el desembolso que supuesta mente lo giraron al banco el día 23 de mayo, resulto que el banco lo rechazo por cosas ilógicas, ahora hoy 28 según vuelven a girar, ahora les solicite que por favor hicieran ajuste con las campaña creo que es la 7 que son [números].[números] y la devolución es de [números].[números], eso se puede hacer .. Pero no lo hacen no se el porque ; así pueden evitar un consignación innecesaria, igual no voy a realizar pago de la campaña 7 hasta que me realicen la devolución o me ajusten con dicha campaña.debido a esto no puedo hacer pedido de campaña 8 por estos inconvenientes.. Espero me den un repuesta o pronta solución, ya que si no lo escalo a a la protección del consumidor de la superintendencia. Me parece injusto el tiempo de demora de una devolucion.

cordialmente,
elizabeth romero

Buenos días.
llevo desde el día 8 de abril solicitando una devolución de dinero, ya que se realizo dos veces el pago de la campaña 4. Me contestaron diciendo la documentación requerida, igual esa se envió y se lo asignaron a la niña de cartera [nombre] el día 11 de abril, a partir de esa fecha hasta el día de hoy 28 de mayo e enviado ma de 10 correos y siempre se les a presenta un inconveniente, al principio fue un documento , ahora para el desembolso que supuesta mente lo giraron al banco el día 23 de mayo, resulto que el banco lo rechazo por cosas ilógicas, ahora hoy 28 según vuelven a girar, ahora les solicite que por favor hicieran ajuste con las campaña creo que es la 7 que son [números].[números] y la devolución es de [números].[números], eso se puede hacer .. Pero no lo hacen no se el porque ; así pueden evitar un consignación innecesaria, igual no voy a realizar pago de la campaña 7 hasta que me realicen la devolución o me ajusten con dicha campaña.debido a esto no puedo hacer pedido de campaña 8 por estos inconvenientes.. Espero me den un repuesta o pronta solución, ya que si no lo escalo a a la protección del consumidor de la superintendencia. Me parece injusto el tiempo de demora de una devolucion.

cordialmente,
elizabeth romero

ELIZABETH R  solución recibida: 

fue muy estresante ya que se demoro la devolución y existió muchos inconvenientes

04 de Junio a las 9:12 hs.

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