Novaventa

Reporte vida crediticia

Buen día , me enteré que tenía una deuda con la empresa novaventa, deuda la cual activaron en el preciso momento que quise afiliarme nuevamente con la misma, acto seguido se pagó este monto; sin embargo a la fecha 16 octubre [números] sigue vigente ,solicito de carácter urgente que se realice el tramite interno y/o me sea notificada la ruta que debo seguir para solucionar, con el fin de que el reporte negativo ya no aparezca en datacredito. Este inconveniente esta afectando mi vida crediticia notablemente, ya que estoy en tramites de vivienda.
agradezco se accione con prontitud y efectividad.

nota: favor hacer llegar a mi correo electrónico mi paz y salvo o se realice un borrón y cuenta nueva