Novaventa

Reporte negativo en central

Presté mi cédula para que vendieran productos nova venta
hasta la fecha no sabía que tenía un reporte negativo por un no pago que existe
intento comunicarme con nova venta pero no sé halla la manera de hacerlo.
desearía que alguien me atendiera y me explicará que es la que pasa con el reporte que es lo que se debe y como se puede solucionar.