Novaventa

Reporte en data crédito que no reconozco, porque nunca he tenido este servicio

Buenos días, mi nombre es Angela Ariza, resulta que me encuentro reportada en datacrédito por ustedes novaventa, siendo que yo nunca he manejado esta plataforma, y adicional me dicen que esto es en medellín, y yo vivo en soacha, solicito de la manera más respetuosa y amable de que me ayuden con esto, porque están afectando mi vida crediticia, donde no me es posible solicitar un préstamo que estoy necesitando de manera urgente. Agradezco su apoyo y pronta solución.