Novaventa

Pedido no entregado y parece como entregado y firmado por otra persona

El pasado 10 de septiembre a las 9:23 am me llamo el repartidor que esta en lugar para entregar el pedido, el cuál no fue posible recibirlo porque no me encontraba en el lugar. Al día siguiente me encuentro al repartidor de la zona en horas de la tarde noche y le preguntó y me manifiesta que el pedido fue devuelto a bodega. y al día siguiente me llega un mensaje que informan la recepción del pedido el cual no he recibido al día de hoy. Se realizo un reclamo vía correo y la respuesta es que fue entrega el día 10 y firmado por otra persona diferente a mi y sin identificación. Llamo al número del repartidor y no responden. Requiero solución del caso.

El pasado 10 de septiembre a las 9:23 am me llamo el repartidor que esta en lugar para entregar el pedido, el cuál no fue posible recibirlo porque no me encontraba en el lugar. Al día siguiente me encuentro al repartidor de la zona en horas de la tarde noche y le preguntó y me manifiesta que el pedido fue devuelto a bodega. y al día siguiente me llega un mensaje que informan la recepción del pedido el cual no he recibido al día de hoy. Se realizo un reclamo vía correo y la respuesta es que fue entrega el día 10 y firmado por otra persona diferente a mi y sin identificación. Llamo al número del repartidor y no responden. Requiero solución del caso.


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