Novaventa

No monte mi pedido porque el sistema novaventa estaba caído

Buenos días,
me encuentro inconforme e indignada, soy mamá empresaria esmeralda, he realizado mis pedidos en la fecha que corresponde, el día jueves 6 de agosto [números] ingrese a la pagina para realizar mi pedido y me reporto que la pagina no estaba disponible, luego igual el sábado y ayer domingo en la tarde igual, me comunique con la líder y me dijo por ultimas debía comunicarme con ustedes hoy lunes ya que el plazo era hasta ayer pero que me podían colaborar. Hoy llamé para que me solucionaran y oh sorpresa que no puedo montar el pedido, eso me responde el asesor. Me parece una falta de respeto ya que los clientes esperan sus productos y yo por culpa del sistema perdí el pedido. Tienen que tener en cuenta que en estos momentos así como a ustedes se les cae el sistema, deben hacer excepciones con los vendedores ya que esto ayuda a mantener un buen trabajo. Les recordamos que el trabajo de vender lo hacemos nosotras para ustedes por lo tanto deben manejar excepciones cuando se presente inconveniente.
gracias.
en el caso de colaborarme me pueden contactar al teléfono [números]