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Devolucion de una maquina capsulas spress nutresa eva

Compre por intermedio de mi muchacha de servicio, una cafetera spress de capsulas, por medio de la revista ya que ella es mama empresaria. Como les llaman, resulta que la maquina no funciona, se conecta y no le pasa el agua sino que se devuelve y se vota. He llamado al servicio al cliente nutresa dos veces y me indicaron paso a paso como hacerle los priemros auxilios, me dijeron que venian a revisarla y no vinieron, volvi a llamar y me contestaron que tenian 15 dias habiles para hacerlo. Estoy llamando para devolver el producto y me dicen que no lo puedo devovler, que me toca llevarlo hasta un punto donde lo arreglen y me lo devuelvan y sino tiene arreglo me lo cambian por otro igual. Ya no quiero el producto. Y me parece un problema que sean tan radicales y no me acepten la devolucion, yo no quiero ya ese producto. Me quedo con el otro que compre pero con este no. Y sino lo reciben devuelta me vere en la necesidad de hacerles la mayor publicidad negativa que pueda. Me da pesar con las mamas empresarias, que de todos modos me parece un abuso lo que hacen con ellas. ya he tenido mas de 15 dias con la maquina en casa sin podrla usar.