Novaventa

Cobraron mas puntos de lo que dice en el volante

Buenas tardes.
mi nombre es: adriana londoño, en campaña 12 hice el pedido de los premios de una olla arrocera por 1.[números] puntos que dice en el volante y un set por dos sarten de [números] puntos, resulta que la olla me cobraron 1.[números] puntos y los sarten no llegaron.
quedo atenta a una solución.
muchas gracias.