Mi nombre es lia barrese quien tenia una reserva para el vuelo de hoy 10 de junio con número di[números] de la aerolinea norwegian y al cual me negaron el acceso debido a mi mobilidad reducida.
según la aerolínea, los pasajeros que en una situación de emergencia no pueden conducirse a la puerta de salida siempre deben viajar con un asistente. Yo soy una profesional, de 31 años, independiente, que vive sola en europa hace 3 años y que se encuentra en este momento terminando un máster en la ciudad de rotterdam. En los ultimos dos años he viajado sola en más de 20 vuelos y nunca experimenté una situación asi, que yo entiendo como un acto de discriminación directa.
una vez hecha la reserva y especificada mi necesidad de asistencia de silla de ruedas hasta el asiento, la aerolinea no me informó que si no viajaba con un acompañante no podia viajar. De hecho unos dias antes llamé para confirmar la asistencia y me confirmaron que estaba todo el pedido correcto. Ayer llego al aeropuero de ezeiza y me enfrento ante este situacion en donde la aerolínea aduce razones de seguridad para una situación hipotética y me negaron el derecho a viajar. Presenté la queja formal tanto a la aerolínea como a la policía aeroportuaria, como sugirió mi abogado.
la compañía no puede exigirme tener que viajar con alguien porque no puede caminar. Si por cuestiones de seguridad exigen alguien asistiendome, o bien la aerolinea tiene que tener el personal necesario, o bien me tienen que brindar la posibilidad de viajar con alguien más sin costo alguno. De cualquier manera, la politica es intolerable y directamente discriminatoria. Voy a iniciar acciones legaes que hagan valer mis derechos.
Mi nombre es lia barrese quien tenia una reserva para el vuelo de hoy 10 de junio con número di[números] de la aerolinea norwegian y al cual me negaron el acceso debido a mi mobilidad reducida.
según la aerolínea, los pasajeros que en una situación de emergencia no pueden conducirse a la puerta de salida siempre deben viajar con un asistente. Yo soy una profesional, de 31 años, independiente, que vive sola en europa hace 3 años y que se encuentra en este momento terminando un máster en la ciudad de rotterdam. En los ultimos dos años he viajado sola en más de 20 vuelos y nunca experimenté una situación asi, que yo entiendo como un acto de discriminación directa.
una vez hecha la reserva y especificada mi necesidad de asistencia de silla de ruedas hasta el asiento, la aerolinea no me informó que si no viajaba con un acompañante no podia viajar. De hecho unos dias antes llamé para confirmar la asistencia y me confirmaron que estaba todo el pedido correcto. Ayer llego al aeropuero de ezeiza y me enfrento ante este situacion en donde la aerolínea aduce razones de seguridad para una situación hipotética y me negaron el derecho a viajar. Presenté la queja formal tanto a la aerolínea como a la policía aeroportuaria, como sugirió mi abogado.
la compañía no puede exigirme tener que viajar con alguien porque no puede caminar. Si por cuestiones de seguridad exigen alguien asistiendome, o bien la aerolinea tiene que tener el personal necesario, o bien me tienen que brindar la posibilidad de viajar con alguien más sin costo alguno. De cualquier manera, la politica es intolerable y directamente discriminatoria. Voy a iniciar acciones legaes que hagan valer mis derechos.
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