Noom

Robo descarado de noom

From: [email protected] <[email protected]> on behalf of beth <[email protected]> sent: monday, april 8, 2019 1:07:33 pm to: bella moncada subject: re: inconformidad de cobro ¡hola bella! muchas gracias por contactar al equipo de servicio al cliente de noom y te pedimos disculpa por la tardanza al responder. te pedimos disculpas por la confusión causada pero no encontramos pedido de cancelación anterior a este. La inscripción de noom que compraste se renueva automáticamente y no deja de cobrarse hasta que pidas cancelar. Así garantizamos que nuestros clientes no tengan ninguna interrupción en el programa. No fue nuestra intención tomarte por sorpresa, sentimos mucho que no hayas sabido que llegaba un nuevo cobro. para cancelar solo debías avisarle a tu coach por medio de la aplicación o escribimos como lo has hecho ahora antes de terminado tu periodo de prueba para prevenir cualquier cobro. Puedes encontrar esta información en el apartado de ayuda dentro de la aplicación y así mismo en nuestro sitio web en el apartado de apoyo, realmente siento que no hayas leído esto a tiempo. ¡lamentamos que no quieras seguir con el programa! acabo de cancelar tu inscripción, y no se harán más cargos en el futuro. desafortunadamente, tu cobro se hizo el 08/04/19 y tu pedido de cancelación llegó después de terminado tu periodo de prueba. Como está escrito en nuestros términos y condiciones, nuestra política de devolución no permite reembolsos de cobros realizados después de que el periodo de prueba haya finalizado. podrás acceder al programa hasta el 18/08/19 por el monto pagado anteriormente. espero tu comprensión. saludos cordiales, beth soporte al cliente noom, inc. (www.noom.com) 229 w. 28th st, 9th floor new york, ny 10001 on apr 8, 2019 at 11:27 am