Pagué por un periodo de prueba, pero finalmente no me interesó el programa. Al meterme en mi cuenta de itunes no aparecía ninguna suscripción, por lo que pensé que ya estaba dada de baja. Cual es mi sorpresa cuando hoy recibo un cobro de [números]€, sin especificar siquiera de qué suscripción o servicio se trata, únicamente pone que es un cobro de noom. Por más que busco no hay manera de acceder a mi suscripción ni me permite darlo de baja.
tampoco logro que nadie me responda desde la web, no parece haber servicio de soporte, la sección de ayuda no soluciona mis dudas y el único Twitter por el que se les podría contactar es el de estados unidos.
querría cancelar el servicio y recibir un reembolso del dinero.
Pagué por un periodo de prueba, pero finalmente no me interesó el programa. Al meterme en mi cuenta de itunes no aparecía ninguna suscripción, por lo que pensé que ya estaba dada de baja. Cual es mi sorpresa cuando hoy recibo un cobro de [números]€, sin especificar siquiera de qué suscripción o servicio se trata, únicamente pone que es un cobro de noom. Por más que busco no hay manera de acceder a mi suscripción ni me permite darlo de baja.
tampoco logro que nadie me responda desde la web, no parece haber servicio de soporte, la sección de ayuda no soluciona mis dudas y el único Twitter por el que se les podría contactar es el de estados unidos.
querría cancelar el servicio y recibir un reembolso del dinero.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Yo siempre quise ser i fluenser
Me cobraron el total de la suscripcion cuando aún estaba en el último…
Un auténtico fraude. Me subscribí a la prueba gratuita y lo di de baj…
Hola Lucía, por favor revisa tu correo electrónico. Nuestro equipo de atención al cliente se comunicó contigo. Saludos!
22 de Octubre a las 14:26 hs.ResponderNo estoy conforme con la respuesta. Han cancelado la suscripción, pero no me han devuelto el dinero. Yo no era consciente de estar suscrita y muchisimo menos por una cantidad tan elevada, y no tengo interés en este servicio ahora mismo tal y como le comuniqué a mi coach tiempo antes de que finalizara el periodo de prueba. Me parece que la aplicación es muy poco clara, y me parece increíble que con un proceso tan turbio de suscripción sea tan complicado contactar con vosotros, ya que he tenido que mandar varios mensajes por distintas vias y aún así esperar horas antes de recibir respuesta.
23 de Octubre a las 1:56 hs.Responder