Noom

Necesito cancelar lo que no solicité

Buenos días, anoche recibí un correo dándome la bienvenida al programa (programa que no conozco) y un id de programa única. Según el correo, para cancelar la suscripción necesito contactarme con un coach. Para eso debía descargar la app y registrarme con ese id, pero ese id no es valido. Mande un email al correo de soporte que dan pero nadie me lo soluciona, y tampoco quiero esperar 48hs como dicen si veo que no responden el correo porque así es como empiezan. Te dan vueltas y tus 14 dias de prueba se van en solucionar los problemas. Por favor, quiero la cancelación porque no la pedí y me van a descontar 10.[números] pesos de la tarjeta!! necesito que esos datos se cancelen!

Buenos días, anoche recibí un correo dándome la bienvenida al programa (programa que no conozco) y un id de programa única. Según el correo, para cancelar la suscripción necesito contactarme con un coach. Para eso debía descargar la app y registrarme con ese id, pero ese id no es valido. Mande un email al correo de soporte que dan pero nadie me lo soluciona, y tampoco quiero esperar 48hs como dicen si veo que no responden el correo porque así es como empiezan. Te dan vueltas y tus 14 dias de prueba se van en solucionar los problemas. Por favor, quiero la cancelación porque no la pedí y me van a descontar 10.[números] pesos de la tarjeta!! necesito que esos datos se cancelen!

Noom Representante de Noom 

Hola Ivana. Nuestro equipo de atención al cliente ya se puso en contacto contigo, por favor revisa tu correo. Saludos.

17 de Noviembre a las 13:43 hs.
Ivana L  solución recibida: 

Respondieron mis correos y dijeron que ya estaba cancelada la suscripción. Veremos qué pasa el próximo mes según el recibo de la tarjeta. Gracias

20 de Noviembre a las 9:58 hs.

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