Estaba en periodo de prueba y, sin avisar ni indicarlo en ningún sitio de forma evidente y clara al hacer la suscripción, me han cobrado directamente como si fuera a seguir con ellos. He reclamado en la app y me han dicho que han cancelado mi suscripción pero ni hablado de devolver el dinero.
creo que es una práctica abusiva y pienso reclamar si no se me devuelve.
Estaba en periodo de prueba y, sin avisar ni indicarlo en ningún sitio de forma evidente y clara al hacer la suscripción, me han cobrado directamente como si fuera a seguir con ellos. He reclamado en la app y me han dicho que han cancelado mi suscripción pero ni hablado de devolver el dinero.
creo que es una práctica abusiva y pienso reclamar si no se me devuelve.
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Yo siempre quise ser i fluenser
Me cobraron el total de la suscripcion cuando aún estaba en el último…
Un auténtico fraude. Me subscribí a la prueba gratuita y lo di de baj…
Hola Teresa. Lamentamos saber que tu experiencia en Noom no fue la esperada. Entendemos que no recibiste la ayuda necesaria. Por favor comunícate con programsupport-es*noom.com para que solucionemos esto lo antes posible.¡Gracias!
20 de Noviembre a las 15:45 hs.Aparte de reclamar por aquí, cosa que recomiendo de verdad, reclamé al support escribiendo lo mismo que aquí. También hice algún comentario negativo en redes sociales. No sería habrá sido esto o eso o todo junto, pero hace pocos días recibí un mail de disculpa de la empresa donde además me decían que habían estudiado mi caso y como excepción iban a devolverme el dinero. Y así ha sido. Así que todo solucionado. Pero animo a la empresa en que sea más clara a la hora de la inscripción para el periodo de prueba. Por lo demás, ninguna queja respecto al producto, salvo que no era lo adecuado para mí, por eso lo abandoné.
23 de Noviembre a las 20:16 hs.Saludos a todas y todos