Compré una camioneta 0km en esta concesionaria de buenos aires y la experiencia fue pésima, especialmente porque somos del interior y no pudimos presentarnos en la oficina. El problema principal fue que entregaron el vehículo mucho después de lo acordado, sin informarnos en tiempo y forma cuál era el motivo de la demora. Cada vez que llamábamos para consultar, recibíamos respuestas vagas o directamente nos dejaban sin respuesta.lo más frustrante fue la falta total de comunicación y organización. Te derivan de un empleado a otro, nadie se hace responsable se "pasan la pelota" entre ellos, y terminás sin saber con quién hablar ni a quién reclamar. Para nosotros que vivimos en el interior, esto significó viajes frustrados, gastos extra y una incertidumbre constante. Cero empatía con clientes del interior que no necesitan fidelizar. Hasta que no enviamos carta documento no se resolvió la entrega. Mi recomendación: si vivís fuera de buenos aires, no confíen en esta concesionaria. La distancia hace todo más complicado y ellos no están a la altura, no dan las respuestas ni el seguimiento que uno necesita cuando invierte en un 0km.comprar un auto debería ser una experiencia positiva, no un calvario de dos meses lleno de incertidumbre y destrato.
Compré una camioneta 0km en esta concesionaria de buenos aires y la experiencia fue pésima, especialmente porque somos del interior y no pudimos presentarnos en la oficina. El problema principal fue que entregaron el vehículo mucho después de lo acordado, sin informarnos en tiempo y forma cuál era el motivo de la demora. Cada vez que llamábamos para consultar, recibíamos respuestas vagas o directamente nos dejaban sin respuesta.lo más frustrante fue la falta total de comunicación y organización. Te derivan de un empleado a otro, nadie se hace responsable se "pasan la pelota" entre ellos, y terminás sin saber con quién hablar ni a quién reclamar. Para nosotros que vivimos en el interior, esto significó viajes frustrados, gastos extra y una incertidumbre constante. Cero empatía con clientes del interior que no necesitan fidelizar. Hasta que no enviamos carta documento no se resolvió la entrega. Mi recomendación: si vivís fuera de buenos aires, no confíen en esta concesionaria. La distancia hace todo más complicado y ellos no están a la altura, no dan las respuestas ni el seguimiento que uno necesita cuando invierte en un 0km.comprar un auto debería ser una experiencia positiva, no un calvario de dos meses lleno de incertidumbre y destrato.
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