Nima Store

Entrega de producto roto

Hola! el 28/11/85 compré una vacuum mite remover a “tiendanima.store”. El pedido se identificó con este código: #[números]. Llegó a la receptoría de paquetes y lo retiré el 4/11/[números].
jamás enviaron la factura. Y lo más grave es que cuando intento cargar por usb según sus instrucciones en pantalla (porque el manual está solo en inglés) veo que no existe, sólo hay un agujero sin posibilidad de conexión. Además la caja está toda rota.
hice el reclamo por mail, por mensaje en contactos de su página y por Whatsapp incluyendo fotos.
no responden y quiero devolver el producto con la consiguiente devolución de mi dinero ($ 69.[números]). Tampoco me indican el domicilio para el envío de regreso del producto.
me parece que son unos malos comerciantes, quizá e*****dores, vendiendo productos que es imposible utilizar.
espero que me notifiquen a la brevedad cómo me devolverán el dinero y dónde debo Entregar el producto de regreso.
les agradezco la posibilidad de manifestar mi denuncia.

Hola! el 28/11/85 compré una vacuum mite remover a “tiendanima.store”. El pedido se identificó con este código: #[números]. Llegó a la receptoría de paquetes y lo retiré el 4/11/[números].
jamás enviaron la factura. Y lo más grave es que cuando intento cargar por usb según sus instrucciones en pantalla (porque el manual está solo en inglés) veo que no existe, sólo hay un agujero sin posibilidad de conexión. Además la caja está toda rota.
hice el reclamo por mail, por mensaje en contactos de su página y por Whatsapp incluyendo fotos.
no responden y quiero devolver el producto con la consiguiente devolución de mi dinero ($ 69.[números]). Tampoco me indican el domicilio para el envío de regreso del producto.
me parece que son unos malos comerciantes, quizá e*****dores, vendiendo productos que es imposible utilizar.
espero que me notifiquen a la brevedad cómo me devolverán el dinero y dónde debo Entregar el producto de regreso.
les agradezco la posibilidad de manifestar mi denuncia.

Ana D  solución recibida: 

Después de intercambio de mensajes pude elegir otros productos para aprovechar el pago que había hecho. Había una pequeña diferencia de dinero a favor de ellos y no quisieron cobrarla.

02 de Enero a las 16:57 hs.

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