Bueno leyendo otros veo que no soy yo sola. Hace dos meses aprox.que realicé una compra y nunca me la enviaron. Me comuniqué por todas las vías posibles: mail, dm de instagram y wsp. Nunca responden. Solo en un par de oportunidades me respondieron. Una para pedir perdón porque habían tenido "problemas con el correo" pero nunca me resolvieron nada ni me mandaron link para seguir el pedido. Sólo un código que no tengo forma de rastrear. Insistí siendo prudente entre mail y mail, o sea dejo pasar unos cuantos días, siempre soy educada pero no se comunican. Es una falta de respeto, una tomada de pelo. Mientras suben stories diciendo que en 24 hs contestan los mails yo estoy hace dos meses esperando y no se comunican.
Bueno leyendo otros veo que no soy yo sola. Hace dos meses aprox.que realicé una compra y nunca me la enviaron. Me comuniqué por todas las vías posibles: mail, dm de instagram y wsp. Nunca responden. Solo en un par de oportunidades me respondieron. Una para pedir perdón porque habían tenido "problemas con el correo" pero nunca me resolvieron nada ni me mandaron link para seguir el pedido. Sólo un código que no tengo forma de rastrear. Insistí siendo prudente entre mail y mail, o sea dejo pasar unos cuantos días, siempre soy educada pero no se comunican. Es una falta de respeto, una tomada de pelo. Mientras suben stories diciendo que en 24 hs contestan los mails yo estoy hace dos meses esperando y no se comunican.
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Nunca más se comunicaron conmigo. No me responden mails ni mensajes de Instagram.
15 de Mayo a las 12:56 hs.ResponderSi bien tengo el producto,fueron 2 meses de reclamos casi sin rpta. Se suponía que el envío era a domicilio y lo hicieron después de 2 meses a la sucursal del correo.Al final gasté más plata en remis hasta la sucursal que lo que hubiera gastado en el envío originalmente.Me enviaron código dsp de mucho reclamo,no pude rastrearlo y de un día para otro me avisan que está en sucursal y tengo que buscarlo en dos días o se lo llevan.Mal modo.El producto es grande pero prefiero achicarlo antes que gestionar un cambio con la marca.Mi peor experiencia de compra, más que nada por la falta de fluidez en la comunicación y la demora en el envío que como dije encima fue a sucursal no a mi casa, algo que nunca se me había informado.Tendrían que haber tenido alguna atención dada la demora, y tendrían que haber respondido en tiempo cada consulta que hice. Obviamente no volvería a comprar ni recomiendo que compren. Al menos basada en mi experiencia...
26 de Mayo a las 10:47 hs.Responder