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Me devuelven la compra x error en cod postal y ya compre varias veces igual

Compre una hidrolavadora el 5/9/[números] por mercadolibre a $[números] en 18 cuotas sin interés, envió gratis a mi domicilio como varias veces lo hice ya , no me llego y ayer 11/9/[números] la app mercadolibre me avisa que bajaron mi compra y yo la necesito llame a la empresa que vende el producto y no me dan solución, Ocasa que es el transportador no puede hacer nada . Que tengo que hacer xq la necesito para trabajar hasta me ofreci a retirarla yo x donde me digan . El pago en mi tarjeta está procesado , ni si quiera puedo volver a comprar otra , me dan una solución x favor