Newsan

Cambio del producto. compensacion

El dia 24/11/[números] compre un tv sharp 50" en la firma Garbarino Hace mas de dos meses se averio, apagandose constantemente. El dia 22/08 la empresa newsan, quien otorga la garantia genero el caso con numero [números]. A los 20 dias y luego de reiteradas llamadas telefonicas se me informo que gestionarian el cambio de unidad, en un lapso de 72 hs. Aprox. La promesa no solo no se concreto sino que con cada llamado la respuesta que dan los operadores es diferente: informan que un tranporte realizara el cambio, luego que el transporte lo trasladara al servicio tecnico, y por ultimo que un servicio tecnico vendra a buscarlo. Como corolario hoy recibo un correo electronico de la empresa declarando la invalidez de la orden de trabajo "por no llevar a reparar". es claramente indignante como la empresa newsan se rie de sus clientes , faltandonos el respeto y robandonos el trato digno que merecemos como consumidores abusando de su posicion dominante y el desequilibrio contractual entre las partes.