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Solucionar pedido cancelado

Buen día, acabo de recibir un e-mail indicándome que mi pedido fue cancelado, còmo hago para recuperar el dinero o solucionar el error que haya ocurrido en el envió, datos, registro para reactivar el pedido? espero su contacto. Gracias.

Buen día, acabo de recibir un e-mail indicándome que mi pedido fue cancelado, còmo hago para recuperar el dinero o solucionar el error que haya ocurrido en el envió, datos, registro para reactivar el pedido? espero su contacto. Gracias.

Netshoes Representante de Netshoes 

Buenas tardes Diego, nos hemos puesto en contacto con vos.

30 de Junio a las 15:43 hs.
Netshoes Representante de Netshoes 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de diego A

30 de Junio a las 15:45 hs.
Diego A 

Hola, gracias por la respuesta oportuna. El pedido aún sale Cancelado, así que esperaré se reabra el envío, de no reabrirse aperturó el reclamo de nuevo. Feliz día.

30 de Junio a las 16:05 hs.
Diego A  solución recibida: 

Se me indico que se abrió un nuevo pedido, espero no demoré.

30 de Junio a las 16:07 hs.

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