Netshoes

Solución a mi compra en netshoes

Saludos. Yo hice una compra a salta capital el día 8/8/[números]. Pague el envio express de 3 o 4 días. Hasta el dia 24/08/[números] la empresa que lo reparte en salta capital Correo Flash dice no haberlo recibido y de netshoes dicen que enviaron. Nadie se hace cargo de lo ocurrido. Por más que milagrosamente llegue lo pedido, fuí perjudicado por el hecho de pagar adicional por envío express y eso no me lo devolveran; además de que ya lo tengo que pagar en la tarjeta de crédito. Nunca había tenido problemas hasta ahora después de 4 transacciones anteriores

Saludos. Yo hice una compra a salta capital el día 8/8/[números]. Pague el envio express de 3 o 4 días. Hasta el dia 24/08/[números] la empresa que lo reparte en salta capital Correo Flash dice no haberlo recibido y de netshoes dicen que enviaron. Nadie se hace cargo de lo ocurrido. Por más que milagrosamente llegue lo pedido, fuí perjudicado por el hecho de pagar adicional por envío express y eso no me lo devolveran; además de que ya lo tengo que pagar en la tarjeta de crédito. Nunca había tenido problemas hasta ahora después de 4 transacciones anteriores

Netshoes Representante de Netshoes 

Buenos días, en breve nos comunicaremos con vos.

28 de Agosto a las 11:21 hs.
Luis P 

Se comunicaron de la Empresa. Y me reintegraron el importe de envio. Pero todavia no se puede dar como solucionado porque no TENGO NINGUN PRODUCTO QUE COMPRE.

28 de Agosto a las 13:50 hs.
Luis P  Solución rechazada: 

La empresa tomo cartas en el asunto y se comunico ofreciendome reintegro del envio. Pero ya trataran de ver el tema de los productos que todavía NO recibí para ver en que termina el tema

29 de Agosto a las 8:03 hs.
Netshoes Representante de Netshoes 

Buenos días, te hemos notificado vía email.

03 de Setiembre a las 11:59 hs.
Luis P  Solución rechazada: 

Y ya paso un mes y nadie se hace cargo del problema. Ya voy a abonar la segunda cuota en la tarjeta y no pasa absolutamente nada

09 de Setiembre a las 8:38 hs.
Luis P  Solución rechazada: 

No existe ninguna solucion despues de casi 2 meses y el colmo de los descaros, la empresa me dijo que ante la falta del mismo articulo (le solicite la misma campera de otro color que tenía el mismo valor) QUIZAS DEBIA ABONAR DIFERENCIA. O sea no asumen ninguna responsabilidad o solucion ante una evidente falla de ellos

24 de Setiembre a las 8:07 hs.
Luis P 

Ya estoy por terminar de pagar la compra y la empresa (que supuestamente se iba a comunicar y enviar los productos), JAMAS, JAMAS REALIZO UNA LLAMADA O SE COMUNICO PARA INTENTAR SOLUCIONAR LA SITUACION.
Lamentablemente la única solución deberá ser por la via legal.

29 de Octubre a las 1:39 hs.
Netshoes Representante de Netshoes 

Buenos días, te notificamos vía email.

20 de Noviembre a las 12:33 hs.
Luis P 

Saludos. AL FIN LLEGO EL PEDIDO!!. 4 meses después. En el último reclamo se movieron rápido y cumplieron el plazo que les puse como límite

01 de Diciembre a las 12:28 hs.
Luis P  solución recibida: 

La empresa se comunicó varias veces y no intentó energicamente la solución. Después de 4 meses me llegó la solución cuando ya el camino legal era inevitable (en realidad podría haber sido antes, pero por falta de tiempo no pude hacer la denuncia)

01 de Diciembre a las 12:31 hs.

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